Cómo configurar las preferencias de la tienda online
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Aplica a: Pro y Premium
Resumen rápido
Las preferencias de la tienda online te permiten controlar cómo funciona tu tienda dentro de la app para clientes.
Estos ajustes determinan si los clientes pueden comprar productos y cómo se muestran los precios, los créditos y las vistas de los productos.
Configurar correctamente estas preferencias garantiza que tu tienda refleje cómo vendes tus productos, membresías y paquetes de créditos.
Por qué es importante
La tienda online es el lugar donde los clientes compran servicios y productos directamente desde tu plataforma.
Una configuración correcta evita confusiones sobre precios, créditos y productos disponibles, y asegura que los clientes vean las opciones de compra correctas dentro de la app.
Instrucciones paso a paso
Paso 1: Abrir los ajustes de la tienda: Ir a Mi empresa > Ajustes > Tienda
Paso 2: Activar o desactivar la tienda
– Activa la opción de tienda para permitir que los clientes compren productos como membresías, paquetes de créditos o productos de venta directamente desde la app de clientes.
Paso 3: Configurar cómo se muestran los precios
– Decide si los precios se mostrarán con IVA incluido o sin IVA, dependiendo de si vendes principalmente a consumidores finales o a empresas.
Paso 4: Seleccionar la vista principal de la tienda
– Decide si la tienda se abrirá mostrando primero la sección de Créditos o la sección de Retail/Bar cuando los clientes entren en la tienda.
Paso 5: Configurar el comportamiento de transferencia de créditos
– Decide si los créditos no utilizados de un paquete de créditos antiguo se transferirán automáticamente cuando el cliente compre un nuevo paquete de créditos.
Paso 6: Guardar las preferencias de la tienda
– Guarda la configuración para que los ajustes de la tienda se apliquen y sean visibles para los clientes en la app.
Mejores prácticas
Muestra los precios con IVA incluido cuando la mayoría de tus productos son comprados por clientes particulares. Esto evita confusión sobre el precio final que deberán pagar.
Consejos extra
Revisa siempre la configuración de la tienda antes de lanzar nuevos productos para asegurarte de que la vista de productos y la estructura de precios se muestran correctamente.
Si vendes tanto servicios como productos físicos, selecciona como vista principal la categoría que tus clientes compran con mayor frecuencia.
También es recomendable probar la vista de la tienda desde la app de clientes para confirmar que los precios, créditos y categorías se muestran correctamente.
Preguntas comunes
¿Dónde pueden acceder los clientes a la tienda?
– Los clientes pueden acceder a la tienda directamente desde la app para clientes, donde pueden comprar los productos que hayas puesto disponibles.
¿Qué ocurre si la tienda está desactivada?
– Los clientes no podrán comprar productos directamente desde la tienda en la app. Sin embargo, aún podrán comprar productos necesarios durante el proceso de reserva si el producto está configurado para comprarse durante la reserva.
¿Puedo cambiar las preferencias de la tienda más adelante?
– Sí. Puedes actualizar estos ajustes en cualquier momento y los cambios se aplicarán inmediatamente después de guardarlos.
Si quieres saber más sobre funciones avanzadas de la tienda o necesitas ayuda optimizando la configuración, contacta con support@trainin.com.
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