Hoe stel je boekingsregels en agenda-voorkeuren in

Hoe stel je boekingsregels en agenda-voorkeuren in
Geschatte leestijd: 7 minuten
Van toepassing op: Alle pakketten

Korte samenvatting

Met de agenda- en boekingsinstellingen bepaal je hoe klanten activiteiten bekijken en boeken, hoe credits worden afgeschreven en hoe trainers aanwezigheid en zichtbaarheid beheren.

Dit helpt je om volledige controle te houden over hoe je boekingssysteem werkt voor zowel klanten als medewerkers.

Waarom dit belangrijk is

De instellingen van je agenda bepaalt hoe je boekingssysteem wordt weergegeven voor zowel je team als je klanten.

Het bepaalt welke activiteiten klanten kunnen zien en boeken, hoe credits worden afgeschreven, hoe aanwezigheid wordt bijgehouden en hoe trainers en locaties worden weergegeven.

Door deze regels correct in te stellen voorkom je onbetaalde boekingen, verminder je no-shows en zorg je ervoor dat je abonnementen en credit pakketten werken zoals bedoeld.

Stap voor stap instructies

Stap 1: Open de agenda-instellingen: Ga naar Mijn Bedrijf > Instellingen > Agenda-instellingen
 – Deze instellingen bepalen hoe activiteiten verschijnen in je interne agenda en hoe boekingen werken wanneer je klanten inplant. Daarnaast kan je ook aangeven hoe activiteiten verschijnen in de klantenapp en hoe klanten sessies kunnen boeken.

Goed om te weten

– Stel deze instellingen in voordat je je klanten-app lanceert, zodat het boekingsproces aansluit bij je abonnementen en credit pakketten.

– Studio’s met populaire of snel volgeboekte activiteiten hebben vaak baat bij strengere boeking limieten en bij het tonen van alleen boekbare sessies.

– Test je boekingsproces met een test klant account om te controleren of credits, annuleringen en zichtbaarheid correct functioneren.

• Controleer na het aanpassen van je instellingen altijd hoe het schema eruitziet in de klanten-app. Zo weet je zeker dat activiteiten, trainers en boekingsregels correct worden weergegeven voor je klanten.

Veelgestelde vragen

Kunnen klanten activiteiten boeken zonder credits?
 – Dit hangt af van je agenda-instelling ‘Klanten zonder credits kunnen inplannen’. Als deze optie is ingeschakeld, kunnen boekingen worden gemaakt en kunnen de credits later worden afgeschreven.

Kunnen klanten trainers zien in het schema?
 – Ja. De zichtbaarheid van trainers kan worden ingesteld in de agenda-instellingen.

Kunnen klanten tijdens hun gepauzeerde periode overgebleven credits inzetten?
Ja. Je kan instellen dat de klant de mogelijkheid heeft om de ongebruikte credits op te gebruiken tijdens de gepauzeerde periode.

Kan ik de deelnemers standaard op aanwezig zetten?
Ja. Je kan via de agenda instellingen de deelnemers standaard op aanwezig zetten. Zo hoef je dit alleen te wijzigen wanneer een klant afwezig is, om zo goed je no-shows bij te houden.

Vergelijkbare artikelen