Hoe maak je een abonnement aan
Geschatte leestijd: 4 minuten
Van toepassing op: Alle pakketten
Korte samenvatting
Met een abonnement kunnen vaste klanten sessies boeken met de credits die zij per periode ontvangen, binnen de looptijd van het abonnement. Je bepaalt zelf het aantal credits per periode, de prijs, de betalingsfrequentie, de duur (minimale looptijd) en andere instellingen.
Waarom dit belangrijk is
Goed aangemaakte abonnementen voorkomen later extra administratie en onduidelijkheid bij klanten over credits of de voorwaarden. In tegenstelling tot rittenkaarten zorgen abonnementen voor voorspelbare inkomsten voor jouw bedrijf en geven ze klanten een duidelijke structuur.
Stap voor stap instructies
Stap 1: Maak een nieuw product aan:
Ga naar Mijn Bedrijf > Producten > Nieuw Product
– Selecteer 'Abonnement' en kies een naam voor het abonnement. Het is belangrijk dat de naam van het product uniek is en kort omschrijft wat het product inhoudt zodat elk product eenvoudig te herkennen is aan de naam.
Stap 2: Stel de basisinstellingen in
– Stel het aantal credits per periode in (laat leeg voor onbeperkt).
– Kies de periode waarin klanten steeds nieuwe credits ontvangen.
– Stel de geldigheid van ongebruikte credits in.
Je kunt dus ook bepalen of ongebruikte credits mogen worden meegenomen naar een volgende periode en voor hoeveel extra periodes deze credits geldig blijven. Wij raden aan dit niet té lang te maken want dan zorgt dit soms voor onrust bij de klant (ik heb nog veel credits over, waarom moet ik weer betalen?). Wij raden ook aan om de periode voor het toewijzen van de credits aan te passen op de betaalfrequentie (of andersom, zoals 4-weken vs 4-weken) om verwarring te voorkomen.
Stap 3: Stel een proefabonnement in (optioneel)
– Wanneer deze optie is ingeschakeld kan elke klant dit product slechts één keer kopen. Dit is ideaal voor proefproducten of tijdelijke aanbiedingen.
Stap 4: Voeg een productbeschrijving toe
– Voeg een korte uitleg toe zodat klanten begrijpen wat er allemaal mogelijk is met het abonnement.
Stap 5: Kies de zichtbaarheid van het abonnement
Zichtbaar
– Het product is zichtbaar in je Shop en tijdens het boeken van activiteiten.
Product volledig verbergen
– Het product is niet zichtbaar voor klanten en kan alleen door personeel met de juiste permissies worden toegewezen.
Alleen kopen via checkout-link
– Het product kan alleen worden gekocht via een betaallink (deze link is deelbaar en niet uniek voor elke klant).
Alleen kopen via boekingsmodule
– Het product is alleen zichtbaar tijdens het boeken van een activiteit.
Stap 6: Stel contractduur, betalingsfrequentie en prijs in
– Stel de (minimale) contractduur van het abonnement in (dit is de minimale looptijd).
– Kies de betalingsfrequentie (bijvoorbeeld 4-wekelijks of maandelijks).
– Stel de prijs per betaling in (inclusief btw) en kies het juiste btw-tarief.
Stap 7: Stel aanvullende abonnementsinstellingen in
Hier kun je bepalen:
– Of het abonnement automatisch wordt verlengd (doorlopend)
– Of het abonnement vanzelf stopt na de contractduur (niet doorlopend)
– Of er inschrijfkosten worden gerekend bij de eerste betaling
– Welke opzegtermijn er geldt
Stap 8: Selecteer de activiteiten waarvoor het abonnement gebruikt kan worden
– Selecteer de activiteiten waarvoor de credits gebruikt mogen worden.
Let op: alle credits kunnen gebruikt worden voor alle geselecteerde activiteiten.
Stap 9: Pas extra instellingen aan (optioneel)
– Onder 'meer product gegevens' (Pro & Premium) kun je extra opties instellen zoals de informatie in de bevestigingsmail, een vaste start- of einddatum, beperking tot een klantgroep of een minimum- of maximumleeftijd.
Goed om te weten
Gebruik duidelijke productnamen zoals “Abonnement – 1x per week” of “Maandelijks abonnement – onbeperkt”. Dit voorkomt verwarring voor zowel klanten als personeel (wanneer zij een product toewijzen en alleen de naam kunnen zien).
Tips
Controleer goed voor welke activiteiten een abonnement gebruikt kan worden zodat klanten hun credits alleen voor de juiste activiteiten gebruiken.
Gebruik duidelijke beschrijvingen zodat klanten direct begrijpen wat inbegrepen is in het abonnement.
Veelgestelde vragen
Kan ik een onbeperkt abonnement maken?
– Ja. Laat het veld van de credits per periode leeg.
Kan ik een product verwijderen als ik het niet meer wil verkopen?
– Verwijder een product alleen als geen enkele klant het nog gebruikt, je kunt dit controleren in het klanten tabje door te filteren op het betreffende product. Als je het niet zeker weet kan je het product beter verbergen.
Kan ik een abonnement verbergen in de Shop?
– Ja. Dit stel je in bij visibility in de productinstellingen.
Kunnen ongebruikte credits worden meegenomen?
– Ja. Je kunt instellen voor hoeveel extra periodes deze credits geldig blijven.
Kan ik video’s koppelen aan een abonnement?
– Ja. Wanneer je video collecties selecteert krijgen klanten automatisch toegang na aankoop.
Kan ik het product geldig maken voor open gym 'check-in'?
– Ja. Wanneer je de check-in module gebruikt kan je 'dit product kan gebruikt worden voor open gym' aanvinken.
Vergelijkbare artikelen
– Hoe maak je een rittenkaart of losse sessie aan
– Hoe stel je automatische incasso's in
– Hoe kan je klantgroepen aanmaken