Hoe voeg je een klant toe aan een terugkerende sessie
Geschatte leestijd: 3 minuten
Van toepassing op: Alle abonnementen
Korte samenvatting
Je kunt een klant direct vanuit de agenda inplannen in een terugkerende reeks sessies.
Dit is handig wanneer een klant regelmatig deelneemt aan dezelfde sessie, zoals wekelijkse groepslessen of terugkerende trainingssessies.
Waarom dit belangrijk is
Terugkerende boekingen helpen je om vaste klanten efficiënter te beheren en zorgen ervoor dat ze automatisch aan elke sessie in de reeks worden toegevoegd.
Dit voorkomt dat je dezelfde klant handmatig aan elke sessie moet toevoegen.
Stap voor stap instructies
Stap 1: Open je Agenda: Agenda
– Ga naar de agenda waar je sessies en boekingen beheert.
Stap 2: Selecteer de sessie
– Klik op een tijdslot in de dag- of weekweergave, of selecteer een dag in de maandweergave. Tik op mobiel op de + knop.
Stap 3: Voeg de klant toe aan de sessie: Voeg deelnemer toe
– Selecteer de bestaande klant die je wilt inplannen voor de sessie.
Stap 4: Voeg de deelnemer toe aan de volledige reeks
– Activeer de optie om de deelnemer toe te voegen aan de volledige reeks. Als deze optie niet is ingeschakeld, wordt de klant alleen voor de geselecteerde sessie ingepland.
Stap 6: Sla de boeking op
– De klant wordt nu ingepland voor alle sessies in de reeks.
Goed om te weten
Gebruik terugkerende boekingen voor klanten die regelmatig dezelfde sessies bijwonen, zoals wekelijkse lessen of trainingsprogramma’s.
Tips
• Controleer altijd of de deelnemer aan de volledige reeks is toegevoegd voordat je opslaat, zodat de klant in alle toekomstige sessies is ingepland.
• Je kunt de reeks na het opslaan bekijken in de agenda om te bevestigen dat de klant in elke sessie zichtbaar is.
• Als de klant voldoende credits heeft op basis van zijn abonnement of rittenkaart, zal het systeem deze automatisch verrekenen (of volgens de instellingen die je hebt geconfigureerd).
Veelgestelde vragen
Kan ik een klant slechts aan één sessie in een reeks toevoegen?
– Ja. Als de optie om de deelnemer aan de volledige reeks toe te voegen niet is geactiveerd, wordt de klant alleen voor die specifieke sessie ingepland.
Kan ik de klant later uit één sessie verwijderen?
– Ja. Individuele boekingen kunnen direct vanuit de agenda worden aangepast of verwijderd. Je kunt één sessie verwijderen of de klant volledig uit de reeks halen.
Kan ik meerdere klanten aan dezelfde sessie toevoegen?
– Ja. Je kunt meerdere deelnemers toevoegen aan een sessie afhankelijk van de capaciteit van de Activiteit. Als admin kun je de capaciteit overschrijden en extra deelnemers toevoegen, zelfs als de maximale capaciteit is bereikt.
Vergelijkbare artikelen
– Hoe voeg je activiteiten toe aan je agenda zodat klanten kunnen boeken