Fase 6: Comprobaciones finales
Tiempo estimado de lectura: 2 minutos
Se aplica a: Todos los planes
Resumen rápido
Comprueba que todo funciona como esperas y que la configuración es correcta antes de poner tu plataforma en marcha. Esta fase garantiza que tu sistema esté completamente operativo y preparado para que tus clientes puedan utilizarlo sin problemas.
Por qué es importante
Si alguna configuración no es correcta, es posible que los clientes no puedan comprar tus Productos o que no puedan reservar Actividades con los Productos adquiridos. Si estos problemas aparecen después del lanzamiento, podrían afectar a la experiencia de tus clientes e incluso a tus ingresos.
Al probar previamente el sistema como si fueras un cliente, te aseguras de que todo funcione correctamente y consigues un lanzamiento mucho más fluido.
Objetivo de esta fase
La Fase 6 consiste en comprobar la configuración de todos los componentes de Trainin.
Esto incluye, por ejemplo, la configuración de los pagos, la estructura de los Productos y la configuración de las Actividades. De esta forma recorrerás toda la experiencia del cliente para confirmar que cada acción produce el resultado esperado dentro de la plataforma.
¿En qué fase estoy ahora?
Completado
Fase 1 — Configuración de la empresa y de los pagos
Fase 2 — Personal y entrenadores
Fase 3 — Configuración de Productos y Actividades
Fase 4 — Configuración de la planificación y del horario (Agenda)
Fase 5 — Configuración de Clientes
Fase actual
Fase 6 — Comprobaciones finales
Próximamente
Fase 7 — Puesta en marcha
Instrucciones paso a paso
9 - Realiza una prueba completa: Recorre toda la experiencia del cliente, desde la compra de un Producto hasta la reserva de una Actividad.
Objetivo: Este paso se centra en confirmar que los pagos, los Créditos y las reservas están correctamente configurados y funcionan conjuntamente.
Prueba la creación de una cuenta de cliente y la compra de un Producto.
Comprueba que los Créditos se añaden correctamente después de la compra.
Reserva una sesión y verifica que la reserva se realiza correctamente y que los Créditos se descuentan de forma adecuada.
Prueba las condiciones de cancelación y la devolución de Créditos.
Comprueba que el pago se procesa correctamente y que la configuración de las facturas es la deseada.
Buenas prácticas
Puedes realizar todas las pruebas utilizando tu propio correo. Además de ser útil durante la configuración inicial, también puede servirte para futuras comprobaciones.
Consejos
Prueba diferentes Productos para asegurarte de que todo funciona correctamente. Incluye también situaciones como la cancelación de Actividades para comprobar que el comportamiento del sistema es el esperado.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo probar antes de poner mi plataforma en marcha?
– Lo más recomendable es probar todo el recorrido del cliente: la compra, el pago, la asignación de Productos y Créditos, las reservas y las cancelaciones.
¿Qué ocurre si algo no funciona correctamente?
– Revisa la configuración de las fases anteriores y realiza los ajustes necesarios hasta que todo funcione correctamente antes de poner tu plataforma en marcha.
¿Debo probar todos los Productos?
– Sí. Es recomendable probar cada Producto para asegurarte de que todo funciona correctamente.
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