Cómo configurar las reglas globales de reserva y las preferencias del calendario

Cómo configurar las reglas globales de reserva y las preferencias del calendario
Tiempo estimado de lectura: 7 minutos
Aplica a: Todos los planes

Resumen rápido

Los ajustes de calendario y reservas te permiten controlar cómo los clientes ven y reservan actividades, cómo se descuentan los créditos y cómo se gestionan los instructores, la asistencia y la visibilidad.

Estas configuraciones determinan cómo funciona tu sistema de reservas tanto para tu equipo como para tus clientes.

Por qué es importante

La configuración de tu calendario determina cómo funciona tu sistema de reservas para el personal y para los clientes.

Controla qué actividades pueden ver y reservar los clientes, cómo se descuentan los créditos, cómo se registra la asistencia y cómo se muestran los instructores y las ubicaciones.

Configurar estas reglas correctamente ayuda a evitar reservas sin pago, reduce las ausencias y garantiza que tus productos de membresía y paquetes de crédito funcionen como está previsto.

Instrucciones paso a paso

Paso 1: Abrir los ajustes del calendario: Ir a Mi empresa > Ajustes > Calendario > Ajustes del calendario
– Esta sección te permite configurar cómo aparecen las actividades en tu calendario interno y cómo se comportan las reservas cuando programas clientes.

Paso 2: Abrir los ajustes del calendario para clientes: Ir a Mi empresa > Ajustes > Calendario > Ajustes del calendario para clientes
– Estos ajustes controlan cómo aparecen las actividades en la app de clientes y cómo los clientes pueden reservar sesiones.

Mejores prácticas

Configura estos ajustes antes de lanzar tu app para clientes para asegurarte de que el flujo de reservas esté alineado con la estructura de tus membresías y paquetes de crédito.

Los estudios con actividades de alta demanda suelen beneficiarse de límites de reserva más estrictos y de mostrar únicamente sesiones que se pueden reservar.

Probar el flujo de reservas con una cuenta de cliente de prueba ayuda a confirmar que los créditos, las cancelaciones y la visibilidad funcionan como se espera.

Consejos extra

Revisa regularmente tus reglas de reserva cuando añadas nuevas actividades, instructores o productos.
Esto ayuda a mantener tu sistema de reservas organizado y evita que los clientes vean sesiones que no pueden reservar.

Preguntas comunes

¿Los clientes pueden reservar actividades sin créditos?
– Depende de la configuración en ¿Puedes añadir clientes sin créditos? Si está activada, las reservas pueden crearse y los créditos pueden descontarse más tarde.

¿Puedo limitar cuántas sesiones puede reservar un cliente por día?
– Sí. Puedes configurarlo en Número máximo de reservas por cliente por día.

¿Los clientes pueden ver a los instructores en el calendario?
– Sí. La visibilidad de los instructores se puede configurar en los ajustes del calendario.

¿Puedo ocultar actividades que aún no se pueden reservar?
– Sí. Al activar Mostrar sólo sesiones que se pueden reservar, los clientes solo verán las sesiones que pueden reservar.