Cómo activar y configurar cuentas familiares
Tiempo estimado de lectura: 4 minutos
Aplica a: Plan Pro
Resumen rápido
Las cuentas familiares permiten que una persona gestione varios miembros de la familia desde una sola cuenta.
Esto es útil cuando un padre o madre quiere reservar clases, comprar una membresía o adquirir un paquete de crédito para sus hijos sin crear cuentas separadas.
También puede ser útil para parejas que quieren gestionar compras y pagos por domiciliación bancaria desde una sola cuenta o cuenta bancaria.
Por qué es importante
Las cuentas familiares simplifican las reservas para familias. En lugar de crear cuentas separadas para cada miembro, un titular principal puede gestionar reservas y compras para varias personas.
Esto reduce el trabajo administrativo y facilita que las familias participen en tus actividades cuando solo disponen de una cuenta de correo electrónico.
Instrucciones paso a paso
Paso 1: Activar cuentas familiares: Ir a Mi empresa > Ajustes > Clientes > Cuentas familiares
– Elige si los clientes pueden añadir miembros de la familia a su cuenta. Puedes configurarlo como opcional u obligatorio según cómo funcione tu negocio.
Paso 2: Configurar la visibilidad de los miembros de la familia
– Decide si los miembros de la familia deben aparecer como clientes individuales en tu lista de clientes o si solo debe mostrarse el titular principal de la cuenta.
Paso 3: Guardar la configuración
– Guarda los ajustes para activar las cuentas familiares para tus clientes.
Mejores practicas
Utiliza las cuentas familiares cuando tus clientes suelen reservar actividades para niños u otros dependientes.
También funciona bien para parejas que desean gestionar reservas y pagos desde una sola cuenta mientras registran actividades para diferentes participantes.
Consejos extra
Explica a tus clientes que los miembros de la familia no tendrán una cuenta de acceso propia, ya que todas las reservas y compras se gestionan desde la cuenta principal.
Esto ayuda a evitar confusiones cuando varias personas participan en actividades desde una misma cuenta.
Preguntas comunes
¿Los miembros de la familia tienen su propia cuenta de acceso?
– No. Los miembros de la familia están vinculados al titular principal y no reciben un acceso independiente.
¿Un cliente puede añadir varios miembros de la familia?
– Sí. Los clientes pueden añadir varios miembros de la familia a su cuenta si la función está activada.
¿Los miembros de la familia pueden aparecer en la lista de clientes?
– Sí. Puedes elegir si los miembros de la familia aparecen individualmente en la lista de clientes o solo bajo el titular principal.
¿Los miembros de la familia pueden compartir un mismo producto?
– No. Cada producto está vinculado a una persona específica y no puede compartirse automáticamente entre miembros de la familia.
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