Cómo crear y usar códigos de descuento y reglas de descuento

Cómo crear y usar códigos de descuento y reglas de descuento
Tiempo estimado de lectura: 5 minutos
Aplica a: Todos los planes

Resumen rápido

Trainin permite ofrecer descuentos de tres maneras: códigos de descuento, reglas de descuento o ajustando manualmente el precio de un producto para un cliente.

Los códigos de descuento son utilizados por los clientes durante el proceso de compra al adquirir un producto. También pueden aplicarse al primer pago de una membresía.

Las reglas de descuento son descuentos internos que el personal autorizado puede aplicar al asignar productos o crear facturas para clientes. Estos descuentos pueden aplicarse a pagos recurrentes hasta que se elimine la regla.

Por qué es importante

Las herramientas de descuento te permiten lanzar promociones, recompensar a clientes fieles o aplicar precios especiales para grupos específicos como familias, empresas o clientes a largo plazo.

Usar el tipo correcto de descuento asegura que el sistema calcule los precios correctamente y mantiene tu estructura de precios organizada.

Instrucciones paso a paso

Parte 1: Crear un código promocional (código de descuento)

Los códigos de descuento permiten que los clientes apliquen un descuento durante el proceso de compra.

Paso 1: Abrir la sección de códigos promocionales: Ir a Mi empresa > Productos > Más > Códigos promocionales
– Aquí puedes gestionar todos los códigos promocionales o códigos de descuento.

Paso 2: Crear un nuevo código de descuento: Ir a Mi empresa > Productos > Más > Códigos promocionales > Nuevo código promocional
– Introduce el código que los clientes utilizarán al pagar.
– Puede ser un código general como “Bienvenida2026” o uno único como “10.KLPHRTY”.
– El código no distingue entre mayúsculas y minúsculas.

Paso 3: Configurar el tipo de descuento
– Selecciona el tipo de descuento que deseas aplicar: porcentaje, cantidad fija o una combinación de ambos.

Paso 4: Definir el valor del descuento
– Introduce el porcentaje de descuento o el importe fijo que se descontará del precio total.

Paso 5: Configurar las opciones de uso: Ir a Ajustes del código de descuento > Fecha de validez / Reglas de uso / Productos aplicables / Grupos de clientes
– Puedes establecer una fecha de expiración, limitar el número de usos y seleccionar a qué productos se aplica el código.
– En cuentas Pro o Premium también puedes limitarlo a grupos de clientes específicos.

Paso 6: Guardar el código de descuento
– Una vez guardado, los clientes podrán utilizarlo en la página de pago al comprar un producto.

Importante:
Los códigos de descuento pueden aplicarse a todos los tipos de productos según la configuración elegida.
Cuando se utilizan con una membresía, el descuento solo se aplica al primer periodo de pago.

Si configuras un porcentaje y un importe fijo, el sistema primero aplicará el porcentaje y luego restará el importe fijo.

Parte 2: Crear una regla de descuento (Pro y Premium)

Las reglas de descuento permiten crear descuentos internos que el personal puede aplicar al asignar productos o crear facturas.

Paso 1: Abrir la configuración de reglas de descuento: Ir a Mi empresa > Productos > Más > Reglas de descuento

Paso 2: Crear una nueva regla de descuento: Nueva regla de descuento

Paso 3: Configurar la regla de descuento: Ir a + Regla de descuento / Añadir regla de descuento
– Introduce un nombre claro para la regla, por ejemplo “Descuento familiar”, “Descuento empresa” o “Descuento cliente fiel”.
– Define el porcentaje de descuento que se aplicará.

Puedes crear varias reglas de descuento para distintos casos.

Paso 4: Asignar la regla de descuento a un cliente: Ir a Clientes > Perfil del cliente > Productos > Editar precio e IVA > Seleccionar regla de descuento > Guardar
– El sistema calculará automáticamente el precio con descuento para cada pago.

Paso 5: Aplicar la regla al asignar un producto: Ir a Clientes > Perfil del cliente > Asignar producto > Seleccionar membresía > Seleccionar regla de descuento
– Completa el resto de la configuración del producto según sea necesario.

Si el cliente ya tiene un producto activo, puedes aplicar la regla de descuento de la siguiente manera:
Ir a Clientes > Perfil del cliente > Productos > Seleccionar producto > Editar > Editar precio e IVA > Seleccionar regla de descuento

Importante:
Las reglas de descuento solo pueden aplicarse cuando el personal autorizado asigna productos o crea facturas para clientes.
No se aplican cuando los clientes compran productos directamente en la tienda; en ese caso solo pueden utilizar códigos de descuento.

Mejores prácticas

Utiliza códigos de descuento para promociones o campañas de marketing que los clientes puedan aplicar ellos mismos durante el proceso de compra.
Utiliza reglas de descuento para acuerdos internos con clientes específicos o grupos de clientes, como descuentos familiares, acuerdos con empresas o precios especiales para clientes fieles.
Opcional: si deseas importar más de 30 códigos de descuento de un solo uso, puedes contactar con support@trainin.com para recibir ayuda.

Consejos extra

Si utilizas códigos promocionales para campañas de marketing, utiliza nombres fáciles de recordar para los clientes. Esto facilita su uso en redes sociales, newsletters o promociones temporales.

Preguntas comunes

¿Puedo limitar cuántas veces se puede usar un código de descuento?
– Sí. Puedes configurarlo como uso único, una vez por cliente o uso ilimitado.

¿Puedo aplicar un código de descuento solo a ciertos productos?
– Sí. Puedes restringir el código a productos específicos.

¿Las reglas de descuento funcionan en la tienda?
– No. Las reglas de descuento solo se aplican cuando el personal asigna productos o crea facturas para clientes.

¿Puedo aplicar un descuento manual al asignar un producto?
– Sí. Al asignar un producto desde Clientes > Perfil del cliente > Asignar producto puedes modificar el precio manualmente.
– También puedes establecer el precio en 0 o seleccionar “No requiere pago (producto gratuito)” para ofrecer el producto gratis.