Cómo crear actividades privadas y citas (sesiones de Entrenamiento Personal)

Cómo crear actividades privadas y citas (sesiones de Entrenamiento Personal)
Tiempo estimado de lectura: 3 minutos
Se aplica a: Todos

Resumen rápido

Las actividades privadas permiten que un cliente reserve un horario contigo o con un entrenador específico (PRO). Se utilizan habitualmente para entrenamiento personal, sesiones de introducción, citas o coaching privado.

Una vez creada la actividad, los clientes pueden reservar los horarios disponibles según la disponibilidad del entrenador a través de la aplicación para clientes.

Por qué es importante

Las actividades privadas te ayudan a gestionar servicios individuales de forma eficiente, mientras que los clientes pueden elegir un horario que se adapte a su agenda.

Al configurar correctamente las reglas de reserva, los entrenadores, las ubicaciones y los productos vinculados, automatizas las reservas de entrenamiento personal y mantienes un control total sobre la disponibilidad y la planificación.

Instrucciones paso a paso

Paso 1: Comienza creando una nueva actividad: Mi empresa > Actividades > Nueva actividad
– Esto abre la pantalla donde puedes configurar el tipo de sesión que deseas ofrecer.

Paso 2: Selecciona el tipo de actividad privada: Tipo de actividad > Privada

Paso 3: Completa la información básica de la actividad: Nombre, duración y descripción
– Esta información determina qué tipo de sesión reservan los clientes y cuánto dura la cita.

Paso 4: Configura las opciones adicionales: Más opciones
– Aquí puedes configurar información adicional, como añadir información extra al correo electrónico de los participantes, indicar si la sesión se ofrece en línea, definir el nivel y mucho más.

Paso 5: Asigna entrenadores a la actividad: Entrenadores
– Selecciona qué entrenadores pueden impartir esta actividad para que su disponibilidad se utilice al programar las sesiones (disponible a partir de Pro).

Paso 6: Define dónde tendrá lugar la actividad: Ubicaciones
– Elige la ubicación donde se realizará la sesión, como tu gimnasio, estudio o una ubicación en línea.

Paso 7: Configura las reglas y ajustes de reserva: Configuración de reservas
– Define cómo pueden reservar los clientes, por ejemplo:
– Créditos por reserva (el precio de la sesión)
– Reserva directa, bajo solicitud o solo reservable por el entrenador
– Condiciones de cancelación (flexibilidad y devolución de créditos)

Paso 8: Vincula los productos con los que el cliente puede reservar: Productos
– Marca las Membresías, Tarjetas de sesiones o productos que los clientes necesitan para reservar esta actividad privada.

Paso 9: Guarda la actividad y configura la disponibilidad para que los clientes puedan reservar: Perfil > Disponibilidad (Starter) o Mi empresa > Personal > Disponibilidad (Pro y Premium)
– Los clientes reservan actividades privadas seleccionando un horario dentro de la disponibilidad del entrenador. Configura esta disponibilidad para que el sistema sepa cuándo es posible realizar reservas.
– Para tu propia disponibilidad (Starter): haz clic en tu nombre en la parte superior derecha del portal o ve a la aplicación al menú (Más) > abre tu perfil de usuario > selecciona disponibilidad.
– Para el personal (Pro y Premium): ve a Mi empresa > Personal > Disponibilidad y configura los horarios disponibles para cada entrenador.

Buenas prácticas

Crea actividades privadas independientes para diferentes servicios, como Entrenamiento Personal, sesión de introducción o consulta de seguimiento. Esto ayuda a los clientes a comprender mejor lo que están reservando y permite aplicar diferentes reglas de reserva, duraciones o precios.

Consejos

Utiliza diferentes duraciones de sesión para distintos servicios, como 30 minutos para consultas y 60 minutos para entrenamiento personal.
Combina las actividades privadas con Tarjetas de sesiones para que los clientes puedan comprar fácilmente varias sesiones por adelantado.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre una actividad privada y una actividad grupal?
– Una actividad privada permite que solo un cliente reserve una sesión según tu disponibilidad (o la de tu entrenador), mientras que una actividad grupal permite varios participantes en la misma clase.

¿Pueden varios entrenadores ofrecer la misma actividad privada?
– Sí, puedes vincular varios entrenadores a una actividad privada para que diferentes entrenadores puedan impartir la misma sesión.

¿Cómo ven mis clientes mi disponibilidad?
– Debes configurarla en tu perfil o, si trabajas con personal (Pro y Premium), a través de Mi empresa > Personal > Disponibilidad.