Cómo configurar las plazas disponibles para que los clientes puedan reservar (Spot Booking)
Tiempo estimado de lectura: 5 minutos
Se aplica a: Pro (como Add-on) y Premium
Resumen rápido
Spot Booking permite a los clientes reservar una plaza específica dentro de una sesión, como una bicicleta, una esterilla de yoga, un reformer o un puesto de entrenamiento. Es ideal para Actividades en las que cada participante necesita una plaza fija.
Con Spot Booking, los clientes pueden elegir visualmente su plaza durante el proceso de reserva, lo que te proporciona un control total sobre la capacidad y la distribución del espacio.
Por qué es importante
Para gimnasios, estudios y centros de entrenamiento donde el equipamiento o las posiciones son limitados, Spot Booking evita la sobreocupación y garantiza que cada participante disponga de una plaza reservada.
Esto es especialmente importante para Actividades como clases de cycling, reformer o entrenamientos en grupos reducidos en los que se asignan plazas específicas.
Instrucciones paso a paso
Paso 1: Solicita la activación de la función Spot Booking: Contacta con el equipo de soporte de Trainin por correo electrónico
– Envía un correo electrónico a support@trainin.com para solicitar la activación de Spot Booking y la creación del plano de tu sala.
Paso 2: Confirma el plano de Spot Booking: Coordínalo con el equipo de soporte de Trainin
– Nuestro equipo de soporte creará el plano basándose en la distribución de tu estudio para que los clientes puedan elegir su plaza durante la reserva. Envía una fotografía o un plano del espacio, incluyendo la ubicación de los clientes, el entrenador, los espejos y cualquier otro elemento importante.
Paso 3: Confirma en qué sala debe utilizarse el plano: Coordínalo con el equipo de soporte de Trainin
– Nuestro equipo de soporte vinculará el plano de Spot Booking a la sala correspondiente.
Paso 4: Abre la Actividad que deseas configurar: Ve a Mi empresa > Actividades
– Selecciona la Actividad para la que deseas habilitar Spot Booking.
Paso 5: Activa Spot Booking para la Actividad: Actividades > Configuración de la Actividad
– Activa la ubicación y la sala a las que está vinculado el plano de Spot Booking para que los clientes puedan elegir su plaza durante la reserva.
– Asegúrate de que el tamaño del grupo coincida con el número de plazas disponibles del plano.
Paso 6: Guarda la Actividad y publícala: Configuración de la Actividad > Guardar Actividad
– Después de guardar la Actividad, el plano de Spot Booking se utilizará automáticamente cada vez que programes la Actividad en la Agenda.
Paso 7: Programa la Actividad en la Agenda: Agenda > Programar sesión
– Programa la Actividad y asegúrate de seleccionar la ubicación y la sala correctas.
– Consejo: Si la sesión ya está programada, comprueba que la ubicación y la sala correctas estén seleccionadas y vuelve a aplicarlas si es necesario.
Buenas prácticas
Diseña el plano basándote en la distribución real de tu sala de entrenamiento. Una distribución clara y lógica facilita que los clientes elijan rápidamente una plaza.
Consejos
Utiliza Spot Booking para Actividades en las que el espacio o el equipamiento sean importantes, como cycling, reformer pilates o entrenamientos en grupos reducidos.
Utiliza una numeración clara o nombres fácilmente identificables para evitar confusiones.
Combina Spot Booking con una lista de espera para que las plazas que queden libres se asignen automáticamente cuando haya cancelaciones.
Preguntas frecuentes
¿Cómo activo Spot Booking?
– La función debe ser activada previamente por el equipo de soporte de Trainin. Puedes solicitarlo escribiendo a support@trainin.com.
¿Puedo crear mi propio plano?
– Sí. Puedes crear tu propio plano y enviarlo al equipo de soporte de Trainin. Ellos se encargarán de configurarlo correctamente dentro de la plataforma.
¿Los clientes ven el plano durante la reserva?
– Sí. Los clientes verán las plazas disponibles y podrán seleccionar la que prefieran durante el proceso de reserva.
¿Qué ocurre si todas las plazas están ocupadas?
– Cuando todas las plazas estén reservadas, la Actividad aparecerá como completa y los clientes ya no podrán seleccionar una plaza.
– Consejo: Activa la lista de espera para que las plazas que queden libres se asignen automáticamente cuando haya cancelaciones.
Si deseas activar Spot Booking para tus Actividades, ponte en contacto con support@trainin.com y el equipo de soporte te ayudará con la configuración.
Artículos relacionados
– Cómo configurar clases grupales en Trainin (crear Actividades grupales)
– Cómo añadir Actividades a tu Agenda para que los clientes puedan reservar
– Cómo configurar ubicaciones y salas