Hoe je handmatig klanten boekt op ingeplande Activiteiten
Geschatte leestijd: 4 minuten
Van toepassing op: Alle abonnementen
Korte samenvatting
Je kunt handmatig klanten toevoegen aan een ingeplande sessie.
Dit stelt je in staat om bestaande klanten te registreren, direct een nieuwe klant aan te maken vanuit de sessie, of een gast toe te voegen zonder een klantaccount aan te maken.
Waarom dit belangrijk is
Het handmatig boeken van klanten zorgt ervoor dat je aanwezigheidslijst correct is en dat klanten het juiste abonnement, rittenkaart of losse sessie gebruiken voor de sessie.
Het stelt je ook in staat om snel walk-ins, proef klanten of gasten toe te voegen zonder je planning te verstoren.
Stap voor stap instructies
Stap 1: Open je ingeplande Activiteit: Agenda > Selecteer sessie
– Open de sessie waaraan je deelnemers wilt toevoegen.
Stap 2: Voeg een deelnemer toe: Deelnemers > Deelnemer toevoegen
– Klik op Deelnemer toevoegen om iemand aan de sessie toe te voegen.
Stap 3: Kies het type deelnemer: Deelnemer toevoegen > Bestaande klant / Nieuwe klant / Gast
– Selecteer of je een bestaande klant wilt toevoegen, een nieuwe klant wilt aanmaken, of een gast wilt toevoegen zonder een account aan te maken.
Stap 4: Voeg een bestaande klant toe: Bestaande klant > Selecteer klant > Klant toevoegen
– Zoek de klant, controleer of het juiste product wordt gebruikt voor de sessie, en bevestig om de klant toe te voegen aan. Als de sessie deel uitmaakt van een terugkerende reeks, kun je ‘Ja, voeg klant toe aan deze en alle volgende sessies van deze reeks’ inschakelen om de klant automatisch aan de volledige reeks toe te voegen.
Stap 5: Maak en voeg een nieuwe klant toe: Nieuwe klant > Klantgegevens > Product > Klant aanmaken
– Vul de gegevens van de klant in, wijs indien nodig een product toe en maak de klant aan om deze automatisch toe te voegen aan de ingeplande sessie.
Stap 6: Voeg een gast toe zonder account aan te maken: Gast > Gastgegevens > Gast toevoegen
– Vul de naam van de gast en optionele opmerkingen in. Er wordt geen klant account aangemaakt en er worden geen credits afgeschreven.
Goed om te weten
Gebruik bestaande klant waar mogelijk zodat het juiste abonnement of de juiste credits automatisch worden toegepast.
Gebruik gast voor walk-ins of eenmalige deelnemers die geen volledig klantaccount nodig hebben.
Veelgestelde vragen
Kan ik iemand toevoegen aan alle sessies in een terugkerende reeks?
– Ja. Bij het toevoegen van een klant kun je de optie inschakelen om deze toe te voegen aan de volledige reeks.
Worden Credits automatisch afgeschreven?
– Ja. Als de klant een geldig abonnement of rittenkaart heeft gekoppeld aan de Activiteit, gebruikt het systeem automatisch de juiste Credits.
Kan ik iemand toevoegen zonder een klantaccount aan te maken?
– Ja. Gebruik de gast-optie om een deelnemer toe te voegen zonder een klantprofiel aan te maken.
Als je meer wilt weten over onze Pro, Premium of Add-Ons, stuur ons een e-mail via support@trainin.com.
Vergelijkbare artikelen
– Hoe je een Activiteit aanmaakt
– Hoe je een Rittenkaart aanmaakt
– Trainin Quick Start Hub – Van zero naar live