Hoe penalties uit te schakelen voor specifieke activiteiten
Geschatte leestijd: 3 minuten
Van toepassing op: Pro (als Add-on) en Premium
Korte samenvatting
Als je automatische penalties gebruikt in je platform, kun je deze uitschakelen voor specifieke activiteiten wanneer dat nodig is.
Dit is handig bij speciale sessies, events of uitzonderingen waarbij je niet wilt dat klanten penalties ontvangen voor no-shows of late annuleringen.
Waarom dit belangrijk is
Niet elke activiteit moet dezelfde annuleringsregels volgen. Bijvoorbeeld, je wilt mogelijk penalties uitschakelen voor:
– Gratis workouts
– Speciale events of workshops
– Eenmalige promotionele sessies
Het uitschakelen van penalties voor een specifieke activiteit zorgt ervoor dat klanten niet onterecht worden bestraft, terwijl de standaardregels actief blijven voor alle andere sessies.
Stap voor stap instructies
Stap 1: Open je activiteitenoverzicht: Mijn bedrijf > Activiteiten
– Hier kan je de instellingen van deze specifieke activiteit wijzigen.
Stap 2: Selecteer de activiteit die je wilt aanpassen
– Open de activiteit waarvoor penalties niet van toepassing moeten zijn.
Stap 3: Schakel penalties uit voor deze activiteit
– Zet de penalty optie uit via de boekingsinstelling zodat er geen automatische penalties worden toegepast op boekingen voor deze activiteit. De activiteit zal nu zonder penalties voor klanten verlopen.
Goed om te weten
Het actief houden van penalties voor de meeste activiteiten helpt om aanwezigheid te stimuleren en beschermt je agenda tegen last-minute annuleringen of no-shows.
Gebruik uitzonderingen selectief zodat je boekingsbeleid duidelijk en consistent blijft.
Tips
Schakel penalties uit voor workshops of events waarbij flexibiliteit wordt verwacht.
Als een activiteit onderdeel is van een promotionele campagne, kan het tijdelijk uitschakelen van penalties de deelname verhogen.
Veelgestelde vragen
Heeft het uitschakelen van penalties invloed op andere activiteiten?
– Nee. Het uitschakelen van penalties heeft alleen effect op de specifieke activiteit die je aanpast. Alle andere activiteiten blijven je bestaande penaltyregels volgen.
Kan ik penalties later weer inschakelen?
– Ja. Je kunt teruggaan naar dezelfde activiteitinstellingen en de penalty optie op elk moment weer inschakelen.
Worden eerder toegepaste penalties verwijderd?
– Nee. Het uitschakelen van penalties heeft alleen invloed op toekomstige boekingen voor die activiteit.
Vergelijkbare artikelen
– Hoe krijg ik inzicht en bekijk ik rapporten over strikes en penalties
– Hoe penalties en strikes te beheren voor een klant
– Hoe kunnen klanten hun strikes en penalties bekijken
– Hoe je automatische penalties instelt voor no-shows en late annuleringen
– Hoe je penalties inschakelt in je producten