Phase 6: Letzte Prüfungen

Phase 6: Letzte Prüfungen
Geschätzte Lesezeit: 2 Minuten
Gilt für: Alle Pakete

Kurze Zusammenfassung

Überprüfe, ob alles wie gewünscht funktioniert und korrekt eingerichtet ist, bevor du live gehst. Diese Phase stellt sicher, dass dein System vollständig betriebsbereit ist und es deine Kunden optimal nutzen können.

Warum ist das wichtig?

Wenn Einstellungen nicht korrekt konfiguriert sind, kann dies dazu führen, dass Kunden deine Produkte nicht kaufen können oder mit gekauften Produkten keine Buchungen vornehmen können. Treten solche Probleme erst nach dem Start auf, kann dies die Kundenerfahrung beeinträchtigen und möglicherweise sogar Auswirkungen auf deinen Umsatz haben.

Indem du das System vorab aus Kundensicht testest, stellst du sicher, dass alles korrekt eingerichtet ist und sorgst für einen reibungslosen Start.

Ziel dieser Phase

Phase 6 testet die Einrichtung aller verschiedenen Bereiche innerhalb von Trainin.

Dazu gehören beispielsweise die Zahlungseinstellungen, die Produktstruktur und die Aktivitätseinstellungen.

Schritt für Schritt Anleitungen

Führe einen umfassenden Test durch: Erlebe die komplette Customer Journey vom Produktkauf bis zur Buchung.

Ziel: Dieser Schritt konzentriert sich darauf zu bestätigen, dass Zahlungen, Credits und Buchungen korrekt miteinander verknüpft sind.

Teste die Erstellung eines Kundenkontos und den Kauf eines Produkts
Überprüfe, ob nach dem Kauf Credits hinzugefügt werden
Buche eine Einheit und prüfe, ob die Buchung erfolgreich ist und die Credits korrekt abgezogen werden
Teste die Stornierungsbedingungen und die Rückerstattung von Credits
Überprüfe, ob die Zahlung korrekt verarbeitet wird und die Rechnungseinstellungen deinen Anforderungen entsprechen

Gut zu wissen

Du kannst alles mit einem eigenen Kundenkonto testen und ausprobieren. Das ist nicht nur jetzt hilfreich, sondern auch zukünftig.

Tipps

Du kannst verschiedene Produkte testen, um zu prüfen, ob alles korrekt funktioniert. Berücksichtige dabei auch Situationen wie die Stornierung von Aktivitäten.

Häufig gestellte Fragen

Was sollte ich testen, bevor ich live gehe?
– Am besten testest du den gesamten Ablauf: Kauf, Zahlung, Zuweisung von Produkten und Credits, Buchungen sowie Stornierungen.

Was passiert, wenn etwas nicht richtig funktioniert?
– Überprüfe die Einstellungen aus den vorherigen Schritten und passe sie an, bis alles wie gewünscht funktioniert, bevor du live gehst.

Muss ich jedes Produkt testen?
– Ja, es ist empfehlenswert, jedes Produkt zu testen, um sicherzustellen, dass alles korrekt funktioniert.