Fase 4: Configuración de la planificación y del horario (Agenda)
Tiempo estimado de lectura: 2 minutos
Se aplica a: Todos los planes
Resumen rápido
Gestiona la Agenda y añade Actividades, tareas y vacaciones a tu horario. Esta fase garantiza que las Actividades creadas en el paso anterior aparezcan en tu Agenda y puedan ser reservadas por los clientes (es decir, que puedan inscribirse en una Actividad específica en un día y una hora determinados).
Por qué es importante
Las Actividades determinan qué servicios (clases) ofreces, pero las Actividades grupales solo podrán reservarse una vez que se hayan añadido al horario. En el caso de las Actividades privadas, esto depende de la disponibilidad del entrenador vinculado.
Si las Actividades grupales no están programadas correctamente, los clientes no verán sesiones disponibles y no podrán inscribirse. Al configurar correctamente tu Agenda, te aseguras de que los clientes puedan ver claramente cuándo y qué sesiones están disponibles.
Objetivo de esta fase
La Fase 4 garantiza que las Actividades correctas se muestren en los momentos adecuados en la Agenda (el horario) y que los clientes puedan inscribirse.
Una vez programadas las Actividades, serán visibles en la planificación del cliente y los clientes podrán reservar una plaza si disponen de la Membresía u otro Producto vinculado correspondiente. Cada sesión programada también seguirá las reglas configuradas en los ajustes de la Actividad, como el tamaño del grupo, la antelación con la que los clientes pueden reservar, los Créditos por sesión y las condiciones de cancelación.
¿En qué fase estoy ahora?
Completado
Fase 1 — Configuración de la empresa y de los pagos
Fase 2 — Personal y entrenadores
Fase 3 — Configuración de Productos y Actividades
Fase actual
Fase 4 — Configuración de la planificación y del horario
Próximamente
Fase 5 — Configuración de clientes
Fase 6 — Comprobaciones finales
Fase 7 — Puesta en marcha
Instrucciones paso a paso
7 - Prepara tu planificación y horario: Añade Actividades a tu Agenda y define cuándo tendrá lugar cada sesión. Aprovecha también para añadir vacaciones y días festivos para que las series recurrentes omitan automáticamente esos días.
Objetivo: Este paso se centra en configurar el horario de apertura, planificar Actividades y configurar correctamente tu planificación y horario.
– Cómo configurar el horario de apertura y bloquear los días festivos en el calendario
– Cómo añadir Actividades a tu Agenda para que los clientes puedan reservar
– Cómo añadir tareas para ti o para tu equipo en la Agenda
Buenas prácticas
Antes de añadir tus sesiones recurrentes (series), asegúrate de añadir primero los días festivos y tus vacaciones (periodos en los que no habrá clases) para que el sistema omita automáticamente esos días al crear las Actividades recurrentes (series).
Consejos
Comprueba el tamaño del grupo de las Actividades para asegurarte de que el número correcto de clientes pueda reservar cada sesión.
Si aparece el mensaje "Ya completo", significa que el número de plazas disponibles es inferior al tamaño del grupo. Esto puede haberse configurado directamente en la sesión o en los ajustes de la Actividad. Puedes comprobarlo haciendo clic en "Editar Actividad" y verificando si existe una diferencia entre el tamaño del grupo y las plazas disponibles, o revisando los ajustes de la Actividad (Mi empresa > Actividades > Editar Actividad > Más opciones > Lugares disponibles).
Preguntas frecuentes
¿Por qué mis Actividades no son visibles para los clientes?
– Las Actividades deben programarse primero en la Agenda antes de que sean visibles para las reservas. Además, el cliente debe disponer del Producto adecuado para poder ver o reservar una Actividad, a menos que hayas modificado esta configuración en los ajustes de tu empresa (Fase 1 - Paso 3).
¿Puedo limitar cuántas sesiones puede reservar un cliente por día?
– Sí. Puedes establecer límites de reserva para definir el número máximo de reservas de Actividades grupales por cliente.
¿Puedo ocultar las Actividades que todavía no pueden reservarse?
– Sí. Si activas la opción "Mostrar solo sesiones reservables", los clientes únicamente verán las sesiones que puedan reservar según el Producto que tengan asignado.
¿Puedo editar o mover sesiones o Actividades programadas más adelante?
– Sí. Las sesiones programadas pueden actualizarse, reprogramarse o cancelarse en cualquier momento.
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