Cómo crear un paquete de créditos (Bonos) o una sesión individual

Cómo crear un paquete de créditos (Bonos) o una sesión individual
Tiempo estimado de lectura: 6 minutos
Aplica a: Todos los planes

Resumen rápido

Un paquete de créditos permite a los clientes comprar un número fijo de créditos con una validez determinada.

También puedes crear un producto de sesión individual si quieres vender solo una sesión en lugar de un paquete con varios créditos.

Por qué es importante

Los paquetes de créditos son ideales para clientes que desean flexibilidad y no quieren comprometerse con una membresía.

Una configuración correcta garantiza precios claros, una validez adecuada y otros ajustes importantes, incluyendo opciones de pago en cuotas si lo deseas.

Instrucciones paso a paso

Paso 1: Crear un nuevo producto: Ir a Mi empresa > Productos > Nuevo producto
– Selecciona Paquete de créditos o Sesión individual.
– Añade un nombre para el producto (por ejemplo: “10 créditos” o “Pack de 10 sesiones”) y haz clic en Siguiente.

Paso 2: Configurar los ajustes principales (visibilidad, validez, número de créditos)
– Define el número de créditos incluidos en el paquete y su periodo de validez (en días, semanas o meses).
– Indica si es un producto de prueba (si solo puede comprarse una vez por cliente).
– Añade una categoría, una breve descripción y configura la visibilidad del producto.

Opciones de visibilidad:

– Visible: cualquier persona puede ver este producto en la tienda o al reservar en el calendario o módulo de reservas.
– Ocultar completamente: los clientes no pueden encontrar ni comprar el producto; solo el administrador o ciertos miembros del personal pueden asignarlo manualmente.
– Solo mediante enlace de pago: cualquier persona con el enlace puede comprar el producto.
– Solo mediante el módulo de reservas: el producto solo aparece durante el proceso de reserva.

Paso 3: Configurar el precio y los impuestos
– Define el precio del producto (incluyendo IVA) y el porcentaje de IVA correspondiente.
– También puedes indicar si se aplica una cuota de registro y si deseas permitir el pago en cuotas.

Paso 4: Ajustar configuraciones adicionales (opcional): Ir a Más detalles del producto
– Puedes configurar opciones adicionales como:
– Información en el correo de confirmación (Pro y Premium)
– Fecha fija de inicio o finalización
– Restricción por grupo de clientes (Pro y Premium)
– Edad mínima o máxima
– Ingresos por crédito
– Solicitud de mandato al realizar la compra

Paso 5: Activar pago en cuotas (opcional): Ir a Ajustes de pago > Cuotas
– Activa la opción de cuotas si deseas que el paquete de créditos se pague en varios plazos.

– Después podrás definir:
– Número de cuotas (pagos)
– Intervalo entre pagos

El primer pago se realiza al comprar el producto y los siguientes pagos se procesarán automáticamente.

Esto es útil para paquetes de mayor precio y puede pagarse mediante enlace de pago o domiciliación bancaria.

Paso 6: Seleccionar las actividades disponibles para este producto
– Selecciona las actividades que los clientes podrán reservar utilizando los créditos del paquete.

Ten en cuenta que los créditos podrán utilizarse para cualquiera de las actividades seleccionadas.

Sesión individual en lugar de paquete de créditos

Si quieres vender solo una sesión en lugar de un paquete:

– Crea un producto de sesión individual al seleccionar el tipo de producto.
– Define un periodo de validez dentro del cual la sesión debe utilizarse después de la compra.

Esto permite que los clientes reserven exactamente una sesión sin comprometerse con varios créditos o una membresía.

También es ideal para sesiones de prueba.

Modificar cuotas en un paquete de créditos activo

Si un cliente ya está pagando en cuotas y necesitas hacer cambios:

Paso 1: Abrir el perfil del cliente: Ir a Cliente > Productos
– Selecciona el producto correspondiente.

Paso 2: Abrir el resumen de pagos: Ir a Producto > Pagos
– Aquí verás los pagos asociados al paquete con cuotas.

Paso 3: Modificar o añadir una cuota
– Utiliza el menú de opciones para editar un pago existente o selecciona Nueva cuota para añadir uno.

Mejores prácticas

Utiliza nombres claros para tus productos, como “10 créditos – 3 meses”, para evitar confusiones sobre el uso y la fecha de expiración.

Consejos extra

Antes de publicar un paquete de créditos, prueba el proceso de compra con un cliente de prueba para asegurarte de que los créditos, la validez y las actividades vinculadas funcionan correctamente.

Preguntas comunes

¿Puedo crear un paquete de prueba gratuito?
– Sí. Activa Producto de prueba para que solo pueda comprarse una vez por cliente y establece el precio en 0.

¿Puedo ocultar un paquete de créditos en la tienda?
– Sí. Ajusta la configuración de visibilidad para ocultarlo o venderlo solo mediante enlace o módulo de reservas.

¿Puedo vender solo una sesión?
– Sí. Crea un producto de sesión individual, que incluye automáticamente 1 crédito.

¿Puedo permitir pagos en cuotas?
– Sí. Activa la opción Cuotas en los ajustes de pago.

¿Puedo cambiar las cuotas después de la compra?
– Sí. Puedes editar o añadir cuotas desde Cliente > Producto > Pagos.