Cómo añadir una cuota de registro a tus membresías
Tiempo estimado de lectura: 7 minutos
Aplica a: PRO+
Resumen rápido
Puedes añadir una cuota de registro única a una membresía configurándola en los ajustes de tu producto.
Esto garantiza que la cuota se cobre una sola vez cuando el cliente inicia su membresía, mientras que la membresía continúa mediante pagos recurrentes.
Por qué es importante
Una cuota de registro ayuda a cubrir costes de incorporación, administración o materiales iniciales.
Configurarla correctamente garantiza que la cuota se cobre solo una vez, evita cargos duplicados y mantiene tus reportes financieros claros y organizados.
Instrucciones paso a paso
Paso 1: Abrir los ajustes de la cuota de registro: Ir a Mi empresa > Productos > Más > Cuotas de registro
– Navega a la sección donde puedes gestionar y configurar las cuotas de registro.
Paso 2: Activar y configurar la cuota de registro: Ir a Mi empresa > Productos > Más > Cuotas de registro > Añadir cuota de registro
– Activa la cuota de registro e introduce el nombre, el precio y el porcentaje de IVA. También puedes añadir una nota opcional si lo necesitas.
Paso 3: Añadir la cuota de registro a un producto: Ir a Productos > Seleccionar producto > Ajustes de pago > Cuota de registro
– Abre el producto al que quieres aplicar la cuota de registro y activa esta opción dentro de los ajustes de pago.
Paso 4: Excluir la cuota de registro para un cliente específico (opcional): Ir a Cuenta del cliente > Detalles > Datos bancarios y de pago > Cuota de registro
– Al crear un nuevo cliente, abre Más detalles e indica que el cliente no debe pagar la cuota de registro. También puedes configurarlo más adelante en Perfil del cliente > Datos bancarios y de pago > Detalles si el cliente debe quedar exento.
Paso 5: Añadir la cuota de registro al crear la membresía
– Cuando asignes un nuevo producto para un cliente, la cuota de registro se añadirá al primer pago del producto para que el cargo único se aplique al inicio de la membresía.
Mejores practicas
Configura la cuota de registro en los ajustes de tu producto antes de crear nuevas membresías.
Comunica siempre esta cuota claramente a los clientes antes de activar su membresía para que comprendan el coste único que aparecerá en su primera factura.
Consejos extra
Si utilizas una cuota de registro, asegúrate de que el nombre del cargo sea claro (por ejemplo, “Cuota de registro” o “Cuota de activación”) para evitar dudas en la factura del cliente.
También es recomendable revisar cómo aparece el primer pago en una cuenta de cliente de prueba.
Preguntas comunes
¿La cuota de registro se cobra cada mes?
– No. Cuando se configura como cuota única, la cuota de registro solo se cobra una vez.
¿Puedo reembolsar la cuota de registro más adelante?
– Sí. Puedes procesar un reembolso manualmente si es necesario.
¿Puedo incluir la cuota de registro dentro del precio de la membresía?
– Sí, pero si la incluyes dentro del precio de la membresía pasará a formar parte de los pagos recurrentes y dejará de ser una cuota única.
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