Cómo configurar las preferencias de los newsletter

Cómo configurar las preferencias de los newsletter
Tiempo estimado de lectura: 3 minutos
Se aplica a: Pro y Premium

Resumen rápido

La función de boletín informativo te permite enviar mensajes de marketing o informativos directamente desde Trainin a tus clientes.

Puedes configurar las preferencias del boletín informativo en tu cuenta y permitir que los clientes decidan si desean recibir este tipo de comunicaciones.

Por qué es importante

Gestionar correctamente las preferencias del boletín informativo garantiza que los clientes solo reciban las comunicaciones que han aceptado recibir.

Esto mejora la experiencia del cliente y te ayuda a cumplir con la normativa sobre comunicaciones por correo electrónico.

Instrucciones paso a paso

Paso 1: Abre la configuración de mensajes: Ve a Mi empresa > Configuración > Mensajes

– En esta sección puedes configurar las preferencias de comunicación, incluida la función de boletín informativo para tu cuenta.

Paso 2: Activa la opción del boletín informativo
– Activa la opción de boletín informativo para que tu empresa pueda enviar boletines a los clientes que hayan dado su consentimiento.
– Ten en cuenta que debemos cumplir con el RGPD. Por este motivo, la casilla de suscripción aparece desactivada de forma predeterminada para los clientes.

Paso 3: Guarda la configuración
– Una vez activada esta opción, podrás enviar boletines informativos a tus clientes.

Buenas prácticas

Informa claramente a tus clientes de que la suscripción al boletín informativo es opcional y de que pueden gestionar sus preferencias de comunicación en cualquier momento.

Esta transparencia genera confianza y mejora la interacción con tus comunicaciones.

Consejos

Utiliza el boletín informativo para comunicar novedades importantes, como nuevas Actividades, promociones, cambios en la Agenda o eventos especiales.

Envía boletines únicamente cuando tengas información relevante para que tus comunicaciones sigan siendo útiles y valiosas para tus clientes.

Preguntas frecuentes

¿Puedo enviar automáticamente un boletín informativo a todos mis clientes?
– No. Los boletines informativos solo pueden enviarse a los clientes que hayan dado su consentimiento para recibirlos.

¿Pueden los clientes darse de baja del boletín informativo?
– Sí. Los clientes pueden activar o desactivar la recepción de boletines desde su perfil personal.

¿Desactivar el boletín informativo afecta a las notificaciones de reservas?
– No. Las confirmaciones de reserva y las notificaciones automáticas del sistema funcionan de forma independiente al boletín informativo.