Hoe verstuur je nieuwsberichten naar je klanten
Geschatte leestijd: 4 minuten
Van toepassing op: Pro & Premium
Korte samenvatting
De nieuwsberichtfunctie stelt je in staat om berichten direct vanuit het platform naar je klanten te sturen.
Je kunt het bericht personaliseren, bepalen wie het ontvangt en kiezen of het bericht als e-mailnotificatie wordt verzonden.
Waarom dit belangrijk is
Het versturen van nieuwsberichten helpt je om klanten op de hoogte te houden van updates, promoties, roosterwijzigingen of belangrijke aankondigingen.
Regelmatige communicatie versterkt de relatie met je klanten en houdt je community betrokken bij je diensten.
Stap voor stap instructies
Stap 1: Open de marketing sectie: Ga naar Marketing
– Hier maak en beheer je communicatie zoals nieuwsberichten voor je klanten.
Stap 2: Maak een nieuwsbericht aan: Marketing > +Nieuw nieuwsbericht
– Dit opent de pagina waar je het type bericht kunt kiezen dat je wilt publiceren.
Stap 3: Selecteer het bericht type: Marketing > +Nieuw nieuwsbericht > Nieuwsbericht
– Kies Nieuwsbericht als je een nieuwsbericht wilt versturen naar je klanten in plaats van alleen een dashboardbericht.
Stap 4: Personaliseer je bericht
– Voeg een onderwerp toe, schrijf je bericht en personaliseer eventueel de aanhef met variabelen zoals {first_name} of {last_name}. Zorg ervoor dat je dubbele haakjes gebruikt voor de variabelen, zoals dit:
Stap 5: Kies wie het nieuwsbericht ontvangt: Versturen naar
– Selecteer of het bericht naar alle klanten, een specifieke klantgroep, een locatie of klanten met een specifiek product wordt gestuurd.
Stap 6: Activeer de e-mail optie: Verstuur e-mail
– Schakel het schuifje in als je wilt dat het bericht als e-mail nieuwsbericht wordt verzonden naar je klanten.
Stap 7: Verstuur het Nieuwsbericht: Verzenden
– Zodra alles is ingevuld en gecontroleerd, klik je op verzenden om het bericht te versturen.
Goed om te weten
Controleer je nieuwsbericht instellingen voordat je verstuurt en zorg dat je bericht duidelijk en beknopt is.
Korte en gerichte berichten worden vaker gelezen door klanten.
Tips
Controleer altijd je bericht voordat je het verstuurt om te zien of opmaak en personalisatie correct worden weergegeven
E-mails worden alleen verzonden naar klanten die toestemming hebben gegeven om e-mails van je te ontvangen
Overweeg om nieuwsbrieven op vaste momenten te versturen, zoals wekelijkse updates of maandelijkse aankondigingen, om betrokkenheid op te bouwen
Veelgestelde vragen
Waarom hebben niet al mijn klanten de nieuwsbericht ontvangen?
– Alleen klanten die hebben aangegeven e-mails te willen ontvangen, krijgen het bericht.
Kan ik het bericht versturen zonder e-mail?
– Ja. Als de e-mailoptie is uitgeschakeld, verschijnt het bericht alleen in de klantenapp.
Kan ik de nieuwsbericht naar specifieke klanten sturen?
– Ja. Je kunt kiezen om deze te sturen naar een groep, locatie of klanten met een specifiek product.
Als je meer wilt weten over onze Pro, Premium of Add-Ons, stuur ons een e-mail via support@trainin.com.
Vergelijkbare artikelen
– Hoe je je instellingen voor nieuwsbrieven wijzigt
– Hoe verstuur je een dashboard-bericht naar je klanten
– Hoe kan je klantgroepen aanmaken