So fügst du deine AGB hinzu, die Kunden akzeptieren müssen
Geschätzte Lesezeit: 3 Minuten
Betrifft: Alle Pakete (Starter, Pro und Premium)
Kurzfassung
Füge in deinen Kontoeinstellungen einen Link zu deinen AGB hinzu, damit Kunden deine Richtlinien vor dem Abschluss eines Kaufs einsehen und akzeptieren können.
So stellst du sicher, dass neue Kunden deinen Richtlinien beim Kauf eines Produkts zustimmen und du bestehende Kunden über wichtige Änderungen deiner AGB informieren kannst.
Warum ist das wichtig?
Klare AGB reduzieren Streitfälle und Missverständnisse. Sie stellen sicher, dass Kunden deine Richtlinien zu Leistungen, Zahlungen, Stornierungen und Mitgliedschaftsregeln verstehen, bevor sie einen Kauf abschließen.
Schritt-für-Schritt Anleitung
Schritt 1: Füge die AGB-Links hinzu: Gehe zu Mein Unternehmen > Einstellungen > Bedingungen & Datenschutz > URL-Felder
– Füge den öffentlichen URL-Link zu deinen AGB ein. Diese müssen gültige Links sein, über die Kunden deine vollständigen rechtlichen AGB einsehen können.
Schritt 2: Aktiviere Update-Benachrichtigungen für Kunden: Gehe zu Mein Unternehmen > Einstellungen > Bedingungen & Datenschutz > Letzte Änderung angeben
– Aktiviere die Option zur Anzeige des Datums der letzten Aktualisierung. Wenn sich dieses Datum ändert, werden Kunden darüber informiert, dass die AGB aktualisiert wurden und sie diese in der App erneut akzeptieren müssen.
So machst du es richtig
Überprüfe deine AGB mindestens einmal pro Jahr. Aktualisiere sie, sobald du Änderungen an deinen Leistungen vornimmst, die eine erneute Zustimmung erfordern.
Wenn du deine AGB aktualisierst, ändere das Datum der letzten Aktualisierung, damit Kunden aufgefordert werden, die aktualisierte Version zu akzeptieren.
Häufige Fragen
Müssen Kunden die AGB bei jedem Kauf akzeptieren?
– Kunden müssen diese akzeptieren, wenn sie ein Konto erstellen, zum ersten Mal ein Produkt kaufen oder sich zum ersten Mal in der App anmelden. Wenn die AGB aktualisiert werden, müssen sie diese erneut in der App akzeptieren.
Kann ich meinen eigenen Rechtstext verwenden?
– Ja. Der hinzugefügte URL-Link sollte auf deine eigenen AGB deines Unternehmens verweisen.
Kann ich meine AGB später bearbeiten?
– Ja. Du kannst sie jederzeit auf deiner Website oder in deinem Dokument aktualisieren. Wenn Änderungen vorgenommen werden, aktualisiere das Datum der letzten Aktualisierung, damit Kunden aufgefordert werden, die neue Version zu akzeptieren.
Was ist, wenn ich keine Website habe, um meine AGB zu hosten?
– Wenn du keine Website hast, kannst du deine AGB als Dokument (zum Beispiel PDF) bei einem Dienst wie Google Drive oder Microsoft OneDrive hochladen und einen öffentlichen Link erstellen. Diese öffentliche URL kannst du dann in deinen Trainin-Einstellungen hinzufügen.
Wenn du mehr über unsere Pro-, Premium- oder Add-ons erfahren möchtest, sende uns eine E-Mail an support@trainin.com.
Nächste sinnvolle Schritte
– So verbindest du Mollie mit Trainin & aktivierst Online-Zahlungen
– So passt du deine Willkommens-E-Mails an (Aktivierungs-E-Mails für deine Kunden)