Fase 3: Configuración de Productos y Actividades
Tiempo estimado de lectura: 5 minutos
Aplicable a: Todos los planes
Resumen rápido
Configura los productos y actividades que ofrecerás a tus clientes a través de Trainin.
En esta fase crearás tu oferta digital, incluyendo membresías, créditos, paquetes, sesiones individuales y actividades grupales. Una configuración correcta te permitirá gestionar reservas, pagos y accesos de forma automática.
Por qué es importante
Los productos determinan cómo los clientes pagan por los servicios (actividades) que ofreces.
Las actividades determinan qué pueden reservar los clientes y bajo qué condiciones.
Si los productos y las actividades no están configurados correctamente o no están bien vinculados entre sí, los clientes podrían comprar el producto equivocado, recibir créditos incorrectos, tener problemas al realizar reservas o no ver las actividades adecuadas en el horario.
Al configurar cuidadosamente productos y actividades, conseguirás que compras, créditos y reservas funcionen de forma integrada, permitiendo que los clientes adquieran fácilmente el producto adecuado y reserven su plaza en las sesiones correspondientes.
Objetivo de esta fase
Esta fase te ayudará a construir toda tu oferta dentro de Trainin. Aquí definirás qué vendes, cómo se reserva cada actividad y qué condiciones se aplican a cada producto.
Al finalizar esta fase, tendrás una estructura lista para aceptar reservas y gestionar clientes de forma eficiente.
La Fase 3 crea la estructura de productos y actividades de tu cuenta de Trainin.
En esta fase crearás los productos que compran los clientes y las actividades que podrán reservar. Los productos determinan cómo los clientes acceden a tus servicios, mientras que las actividades son las sesiones que aparecerán en tu horario.
MEMBRESÍAS
Productos de larga duración diseñados para clientes habituales.
Las Membresías suelen incluir una cantidad fija de créditos de forma periódica (por ejemplo, semanal, cada 4 semanas o mensual), que los clientes pueden utilizar para reservar actividades.
BONOS DE SESIONES
Pensados para clientes habituales que buscan una opción más flexible y prefieren comprar varios créditos de una sola vez a un precio más ventajoso que el de las sesiones individuales.
Estos créditos pueden utilizarse libremente para reservar actividades, tanto si el cliente reserva de forma ocasional como si desea asistir con más frecuencia durante determinadas semanas.
La cantidad de créditos, su período de validez y el precio pueden configurarse de forma independiente.
SESIONES INDIVIDUALES
Ideales para personas que quieren asistir ocasionalmente o probar algo nuevo.
Las sesiones individuales también pueden configurarse como un producto de prueba, con una tarifa reducida o incluso gratuita, para que nuevos clientes puedan probar tus servicios sin ningún compromiso.
ACTIVIDADES
Las actividades son los servicios que ofreces como empresa, como clases, cursos, sesiones de entrenamiento personal o talleres.
Cada actividad tiene su propia configuración, incluyendo reglas de reserva, coste en créditos, tamaño del grupo y condiciones de cancelación.
VINCULACIÓN ENTRE PRODUCTOS Y ACTIVIDADES
Los productos se vinculan a las actividades para determinar qué puede reservar un cliente con cada producto.
Esto garantiza que, incluso si un cliente dispone de varios productos y diferentes tipos de créditos, siempre se utilice el crédito correcto para la actividad adecuada.
¿En qué fase estoy?
Completado
Fase 1 — Preferencias de la Empresa y Configuración de Pagos
Fase 2 — Personal e Instructores
Fase actual
Fase 3 — Configuración de Productos y Actividades
A continuación
Fase 4 — Configuración del Horario
Fase 5 — Configuración de Clientes
Fase 6 — Verificación del Sistema
Fase 7 — Puesta en Marcha
Instrucciones paso a paso
1. Completa tu oferta de productos
Crea los productos que los clientes podrán comprar para reservar actividades.
Dedica tiempo a definir correctamente los precios y la estructura de créditos antes de que los clientes empiecen a adquirir estos productos.
Objetivo: Esta sección se centra en la creación de Membresías, Bonos de Sesiones y otros productos que permiten realizar reservas.
Aprenderás:
Cómo elegir y crear los tipos de productos que deseas ofrecer.
Cómo crear y utilizar reglas de descuento (PRO y Premium).
Cómo crear productos de venta directa (Retail, Bar, Tarjetas Regalo y Vídeos) (PRO y Premium).
2. Crea tus actividades
Las actividades son los diferentes servicios, clases o sesiones que los clientes podrán reservar.
Objetivo: Esta sección se centra en la creación de clases grupales, sesiones privadas, cursos y actividades de alquiler que permiten reservar espacios, equipamiento o instalaciones.
Aprenderás:
Cómo crear actividades privadas y citas (por ejemplo, sesiones de entrenamiento personal).
Cómo configurar plazas disponibles para reserva (Reserva de Plazas) (Add-on y Premium).
Información importante
Puedes duplicar tanto productos como actividades que tengan configuraciones similares para evitar tener que configurarlo todo desde cero cada vez.
Consejos
Empieza con una estructura básica y amplíala más adelante si es necesario.
Realiza una compra de prueba antes de lanzar tu plataforma para comprobar que los créditos se asignan correctamente y que las actividades vinculadas pueden reservarse sin problemas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo crear actividades sin productos?
Sí, pero los clientes no podrán reservarlas a menos que sean gratuitas. Además, no podrás compartirlas a través del módulo de reservas.
¿Puedo modificar la configuración de un producto después de que los clientes lo hayan comprado?
Sí, pero los cambios no se aplicarán de forma retroactiva a los clientes que ya hayan adquirido ese producto.