Hoe kan je klantgroepen aanmaken
Geschatte leestijd: 2 minuten
Van toepassing op: Pro+
Korte samenvatting
Met klantgroepen kun je je klanten binnen het platform indelen in specifieke segmenten.
Dit helpt je om communicatie, promoties en toegang efficiënter te beheren voor verschillende groepen klanten.
Waarom dit belangrijk is
Door klanten te groeperen kun je makkelijker specifieke doelgroepen bereiken bij het versturen van berichten, het beheren van producten of het organiseren van je community.
Je kunt bijvoorbeeld groepen maken voor beginners, VIP-klanten of deelnemers van een specifiek programma.
Stap voor stap instructies
Stap 1: Open de sectie klantgroepen: Klanten > Klantgroepen
– In deze sectie kun je groepen aanmaken en beheren om je klanten te organiseren.
Stap 2: Maak een nieuwe groep aan: Klantgroepen > Nieuwe groep
– Voeg een naam en optioneel een beschrijving toe zodat de groep duidelijk herkenbaar is.
Stap 3: Kies de zichtbaarheid van de klantgroep
– Klik het vinkje aan als je wilt dat klanten in hun profiel kunnen zien dat ze tot deze groep behoren.
Stap 4: Sla de klantgroep op
– De klantgroep is nu beschikbaar om klanten aan toe te wijzen.
Stap 5: Wijs klanten toe aan de groep: Klanten > (…) > Klantgroep toewijzen
– Open het optiemenu van een klant en selecteer de klantgroep waaraan je de klant wilt toewijzen.
Goed om te weten
Gebruik duidelijke en consistente namen voor klantgroepen zodat ze overzichtelijk blijven naarmate je klantenbestand groeit.
Tips
Klantgroepen zijn handig voor het gericht versturen van communicatie, promoties of het beheren van specifieke communities binnen je bedrijf.
Je kunt klanten aan meerdere groepen toewijzen, afhankelijk van hoe je je diensten organiseert.
Veelgestelde vragen
Kunnen klanten zien tot welke groep ze behoren?
– Alleen als de zichtbaarheid vinkje is ingeschakeld bij het aanmaken van de groep.
Kan ik een klant aan meer dan één groep toewijzen?
– Ja. Klanten kunnen, indien nodig, tot meerdere groepen behoren.
Kan ik een klant later uit een groep verwijderen?
– Ja. Je kunt de groepsindeling op elk moment aanpassen door op de klantgroep te klikken. Daarna kun je op de prullenbak achter de naam van de klant klikken om de klant uit de klantgroep te verwijderen.
Vergelijkbare artikelen
– Hoe je een nieuwsbrief naar je klanten verstuurt
– Hoe je een Dashboardbericht naar je klanten stuurt