Hoe voeg je Algemene Voorwaarden toe die klanten moeten accepteren
Geschatte leestijd: 3 minuten
Van toepassing op: Alle abonnementen
Korte samenvatting
Voeg een link naar je Algemene Voorwaarden toe in je accountinstellingen zodat klanten je voorwaarden kunnen bekijken en accepteren voordat ze een aankoop afronden.
Dit zorgt ervoor dat nieuwe klanten akkoord gaan met je beleid bij het kopen van een Product en stelt je in staat om bestaande klanten te informeren wanneer belangrijke updates aan je Algemene Voorwaarden worden gedaan.
Waarom dit belangrijk is
Duidelijke Algemene Voorwaarden verminderen geschillen en misverstanden.
Ze zorgen ervoor dat klanten je regels rond diensten, betalingen, annuleringen en Memberships begrijpen voordat ze een aankoop voltooien.
Stap voor stap instructies
Stap 1: Voeg de link naar je Algemene Voorwaarden toe: Ga naar Mijn Bedrijf > Instellingen > Algemene Voorwaarden > URL-velden
– Plak de openbare URL-link naar je Algemene Voorwaarden. Dit moet een geldige link zijn waar klanten je volledige juridische voorwaarden kunnen bekijken.
Stap 2: Activeer meldingen bij updates voor klanten: Ga naar Mijn Bedrijf > Instellingen > Algemene Voorwaarden > Datum laatste update
– Activeer de optie om de datum van de laatste update weer te geven. Wanneer deze datum wordt gewijzigd, ontvangen klanten een melding dat de Algemene Voorwaarden zijn bijgewerkt en moeten zij deze opnieuw accepteren in de app.
Goed om te weten
Controleer je Algemene Voorwaarden minimaal één keer per jaar.
Werk ze bij wanneer je wijzigingen aanbrengt in je diensten, prijzen, betalingen of beleid die een nieuwe goedkeuring van klanten vereisen.
Als je je Algemene Voorwaarden wijzigt, werk dan ook de datum van de laatste update bij, zodat klanten worden gevraagd om de nieuwe versie te accepteren
TipsZorg ervoor dat de link naar je Algemene Voorwaarden altijd publiek toegankelijk is en geen login vereist.
Gebruik bij voorkeur een vaste pagina op je website zodat je de inhoud kunt bijwerken zonder dat je de link hoeft te wijzigen.
Veelgestelde vragen
Moeten klanten de Algemene Voorwaarden elke keer accepteren wanneer ze een aankoop doen?
– Klanten moeten de voorwaarden accepteren wanneer ze een account aanmaken, voor de eerste keer een Product kopen of voor de eerste keer inloggen in de app. Als de Algemene Voorwaarden worden bijgewerkt, moeten ze deze opnieuw accepteren in de app.
Kan ik mijn eigen juridische tekst gebruiken?
– Ja. De URL die je toevoegt moet verwijzen naar de Algemene Voorwaarden van je eigen bedrijf.
Kan ik mijn Algemene Voorwaarden later aanpassen?
– Ja. Je kunt ze op elk moment aanpassen op je website of in je document. Wanneer je wijzigingen doorvoert, werk dan ook de datum van de laatste update bij, zodat klanten worden gevraagd de nieuwe versie te accepteren.
Wat als ik geen website heb om mijn Algemene Voorwaarden te plaatsen?
– Als je geen website hebt, kun je je Algemene Voorwaarden uploaden als document (bijvoorbeeld een PDF) naar een dienst zoals Google Drive of Microsoft OneDrive en een openbare link genereren. Deze publieke URL kun je vervolgens toevoegen in je Trainin-instellingen.
Als je meer wilt weten over onze Pro-, Premium- of Add-on opties, kun je een e-mail sturen naar support@trainin.com.
Vergelijkbare artikelen
– Hoe verbind je Mollie met Trainin en activeer je online betalingen
– Hoe personaliseer je je welkomstmails (activatiemails voor je klanten)
– Trainin Quick Start Hub – Van nul naar live