Fase 3: Producten en Activiteiten Setup
Estimated Reading Time: 3 minuten
Applies to: Alle pakketten (sommige voor PRO & Premium)

Korte samenvatting

Bepaal welke soorten producten je aan wilt bieden en wat de klant met deze producten kan doen of waarvoor zij zich dan kunnen aanmelden. Deze fase verbindt je (credit)producten en activiteiten, zodat aankopen en boekingen goed samen werken.

Waarom dit belangrijk is

Producten bepalen hoe klanten betalen voor de diensten (activiteiten) die je organiseert. Activiteiten bepalen wat klanten kunnen boeken en onder welke voorwaarden.

Als deze twee onderdelen niet goed zijn opgezet of niet goed op elkaar aansluiten, kunnen klanten het verkeerde product kopen, verkeerde credits ontvangen, kunnen boekingen mislukken of verschijnen activiteiten niet in het rooster.

Door producten en activiteiten zorgvuldig in te stellen, zorg je ervoor dat aankopen, credits en boekingen naadloos samenwerken, zodat klanten eenvoudig toegang kunnen kopen en hun plek in sessies kunnen reserveren.

Doel van deze fase

Fase 3 creëert de product- en activiteiten-structuur van je Trainin account.

In deze fase maak je de producten die klanten kopen en de activiteiten die klanten kunnen boeken. Producten bepalen hoe klanten toegang krijgen tot je diensten, terwijl activiteiten de sessies definiëren die in je rooster verschijnen.

Abonnementen 
 – Producten met een langere looptijd ontworpen voor de vaste klanten. Abonnementen bieden doorgaans periodiek een  vast aantal credits (bijvoorbeeld wekelijks of maandelijks), die klanten kunnen gebruiken om activiteiten te boeken.

Rittenkaarten
 – Voor vaste klanten die een “pay-as-you-go” optie willen voor meer flexibiliteit, maar die toch een vast aantal credits bieden. Deze credits kunnen flexibel ingezet worden om te betalen voor activiteiten, om zo hun plek in een les te reserveren ook als er soms wat meer tijd tussen boekingen zit of als ze juist vaker willen komen in een bepaalde week. 

Activiteiten
 – Activiteiten vertegenwoordigen de diensten (lessen, cursussen) die je als bedrijf aanbiedt, zoals yogalessen, personal training sessies of workshops. Elke activiteit heeft zijn eigen instellingen zoals boekingsregels, creditkosten, capaciteitslimieten en planning.

Product–Activiteit koppeling
 – Producten worden gekoppeld aan activiteiten om te bepalen wat een klant kan boeken met een bepaald product. Dit zorgt ervoor dat zelfs als een klant meerdere soorten producten en dus credits heeft, de juiste credit wordt ingezet voor de juiste activiteit.

In welke fase ben ik nu

Completed
 Fase 1: Bedrijfsinstellingen & betaalinstellingen
 Fase 2: Medewerkers / Trainers

Current Phase
 Fase 3: Producten & Activiteiten Setup

Next
 Fase 4: Planning / Rooster Setup (agenda)
 Fase 5: Klanten Setup
 Fase 6: Laatste Checks
 Fase 7: Go Live

Stap voor stap instructies

1. Maak je productaanbod compleet: Maak de producten aan die klanten kopen om toegang te krijgen tot jouw activiteiten. Denk goed na over de kosten en credit-structuur zodat dit goed staat voordat mensen deze producten aanschaffen. 

Goal: Deze stap richt zich op het aanmaken van abonnementen, rittenkaarten en andere producten die toegang geven tot je diensten.
 – Hoe je het type producten kiest en aanmaakt dat je wilt aanbieden
 – Hoe je Memberships aanmaakt
 – Hoe je Credit Packs en losse sessies aanmaakt
 – Hoe je product zichtbaarheid beheert (verborgen producten en privé aankooplinks)
 – Hoe je een inschrijvingskosten toevoegt aan je Memberships
 – Hoe je kortingsregels en kortingscodes aanmaakt en gebruikt (PRO & Premium)
 – Hoe je Retail producten aanmaakt (Retail, Bar, Cadeaubonnen & Video’s) (PRO & Premium)

2. Maak je activiteiten aan: Definieer de diensten die klanten kunnen boeken.

Goal: Deze stap richt zich op het aanmaken van groepslessen, privé sessies, cursussen en het instellen van boekingscapaciteit.
 – Hoe je groepslessen instelt in Trainin (groepsactiviteiten aanmaken)
 – Hoe je privé activiteiten en afspraken aanmaakt (personal training sessies)
 – Hoe je een cursus, workshop of programma aanmaakt in Trainin
 – Hoe je beschikbare plekken instelt voor klanten om te boeken (spot booking) (Add-on & Premium)

Goed om te weten

Je kunt zowel producten als activiteiten dupliceren met vergelijkbare eigenschappen, zodat je niet alles vanaf nul hoeft te configureren.

Tips

• Begin met een eenvoudige productstructuur en breid later uit indien nodig.

• Test een productaankoop voordat je je platform lanceert om te controleren of credits correct worden toegewezen en activiteiten geboekt kunnen worden.

Veelgestelde vragen

Kan ik activiteiten aanmaken zonder producten?
 – Ja, maar klanten kunnen deze niet boeken tenzij ze gratis zijn en je kunt ze niet delen via de widget.

Kan ik productinstellingen wijzigen nadat klanten deze al hebben?
 – Ja, maar wijzigingen worden niet met terugwerkende kracht toegepast op klanten die het product al hebben gekocht.

Vergelijkbare artikelen