Fase 6: Laatste checks
Geschatte leestijd: 2 minuten
Van toepassing op: Alle pakketten
Korte samenvatting
Controleer of alles werkt zoals je zou willen en dat alles goed staat ingesteld voordat je live gaat. Deze fase zorgt ervoor dat je systeem volledig operationeel is en klaar voor jouw klanten om hier optimaal gebruik van te maken.
Waarom dit belangrijk is
Als er dingen niet goed staan, kan dit ervoor zorgen dat klanten jouw producten niet kunnen aanschaffen of met de aangekochte producten niet kunnen boeken. Als deze problemen na lancering optreden, dan kan dit invloed hebben op de klantervaring en misschien zelfs op de omzet.
Door het systeem vooraf te testen, als klant, weet je zeker dat alles goed staat en zorg je voor een soepele start!
Doel van deze fase
Fase 6 test de opzet van alle verschillende onderdelen binnen Trainin.
Dit betreft bijvoorbeeld de betaalinstellingen, productstructuur, en de activiteitsinstellingen. Je ervaart zo de volledige klantreis om zeker te zijn dat elke actie het juiste resultaat oplevert binnen het platform.
In welke fase ben ik nu
Afgerond
Fase 1 — Bedrijfsinstellingen & betaalinstellingen
Fase 2 — Medewerkers / Trainers
Fase 3 — Producten & Activiteiten Setup
Fase 4 — Planning / Rooster Setup (agenda)
Fase 5 — Klanten Setup
Huidige Fase
Fase 6 — Laatste Checks
Straks
Fase 7 — Go Live
Stap voor stap instructies
9 - Voer een goede test uit: Ervaar de complete klantreis van productaankoop tot boeking.
Doel: Deze stap richt zich op het bevestigen dat betalingen, credits en boekingen goed op elkaar zijn ingesteld.
1. Test het aanmaken van een klant account en het kopen van een product
2. Controleer of credits worden toegevoegd na aankoop
3. Boek een sessie en controleer of het lukt en of de credits op de juiste manier worden afgeschreven
4. Test annuleringsvoorwaarden en terugbetaling van credits
5. Controleer of de betaling goed gaat en of de factuur instellingen staan zoals je wilt
Goed om te weten
Je kunt alles uitproberen en testen met een eigen klant account, nu, maar ook in de toekomst kan dit handig zijn.
Tips
Je kunt verschillende producten testen om te kijken of alles goed werkt. Neem ook situaties mee zoals annuleringen van activiteiten.
Veelgestelde vragen
Wat moet ik testen voordat ik live ga?
– Je kunt het beste de volledige flow testen: aankoop, betaling, toewijzing van producten en credits, boekingen en annuleringen.
Wat gebeurt er als iets niet goed werkt?
– Controleer je instellingen van de vorige stappen en pas deze aan totdat het naar behoren werkt, voordat je live gaat.
Moet ik elk product testen?
– Ja, het is wel verstandig om elk product te testen om er zeker van te zijn dat alles goed werkt.
Vergelijkbare artikelen
– Fase 7: Go Live
– Trainin Quick Start Guide: Van Nul naar Live