Fase 3: Producten en Activiteiten Setup

Fase 3: Producten en Activiteiten aanmaken en instellen
Geschatte leestijd: 3 minuten
Van toepassing op: Alle pakketten (sommige voor PRO & Premium)

Korte samenvatting

Bepaal welke soorten producten je aan wilt bieden en wat de klant met deze producten moet kunnen doen of waarvoor zij zich dan kunnen aanmelden. Het is belangrijk om de (credit)producten en activiteiten op de juiste manier in te stellen en te koppelen aan elkaar, zodat de betalingen, credits en boekingen goed samen werken.

Waarom dit belangrijk is

Producten bepalen hoe klanten betalen voor de diensten (activiteiten) die je organiseert. Activiteiten bepalen wat klanten kunnen boeken en onder welke voorwaarden. Als deze niet goed zijn opgezet of niet goed op elkaar aansluiten, kunnen klanten het verkeerde product kopen, onjuiste credits ontvangen, kunnen boekingen mislukken of zijn de juiste activiteiten niet zichtbaar in het rooster.

Door producten en activiteiten zorgvuldig in te stellen, zorg je ervoor dat aankopen, credits en boekingen naadloos op elkaar aansluiten, zodat klanten eenvoudig het juiste product kunnen aanschaffen en hun plek in sessies kunnen reserveren.

Doel van deze fase

Fase 3 creëert de producten en activiteiten structuur van je Trainin account.

In deze fase maak je de producten aan die klanten kopen en de activiteiten die klanten kunnen boeken. Producten bepalen hoe klanten toegang krijgen tot je diensten, terwijl activiteiten de sessies zijn die in je rooster verschijnen.

Abonnementen 
 – Producten met een langere looptijd ontworpen voor de vaste klanten. Abonnementen bieden doorgaans periodiek een  vast aantal credits (bijvoorbeeld wekelijks, 4-wekelijks of maandelijks), die klanten kunnen gebruiken om activiteiten te boeken.

Rittenkaarten
 – Voor vaste klanten die een wat meer flexibele optie willen voor meer waarbij ze een aantal credits in 1x willen kopen, tegen een voordeliger tarief dan losse sessies. Deze credits kunnen flexibel ingezet worden om aan te melden voor activiteiten, ook als er soms wat meer tijd tussen boekingen zit of als ze juist vaker willen komen in een bepaalde week. Het aantal credits, de geldigheid daarvan en de prijs zijn allemaal los in te stellen.

Losse sessies
 – Ideaal voor mensen die af en toe willen komen of iets nieuws willen proberen, de losse sessie kan ook ingesteld worden als een 'proefproduct' met bijvoorbeeld een voordeliger tarief of gratis om nieuwe klanten eenmalig dingen te laten uitproberen zonder dat zij ergens aan vast zitten. 

Activiteiten
 – Activiteiten zijn de diensten (lessen, cursussen) die je als bedrijf aanbiedt, zoals bijvoorbeeld yogalessen, personal training sessies of workshops. Elke activiteit heeft zijn eigen instellingen zoals boekingsregels, creditkosten, groepsgrootte, en annuleringsvoorwaarden.

Product–Activiteit koppeling
 – Producten worden gekoppeld aan activiteiten om te bepalen wat een klant kan boeken met een bepaald product. Dit zorgt ervoor dat zelfs als een klant meerdere soorten producten en dus credits heeft, de juiste credit wordt ingezet voor de juiste activiteit.

In welke fase ben ik nu

Afgerond
 Fase 1: Bedrijfsinstellingen & betaalinstellingen
 Fase 2: Medewerkers / Trainers

Huidige Fase
 Fase 3: Producten & Activiteiten Setup

Straks
 Fase 4: Planning / Rooster Setup (agenda)
 Fase 5: Klanten Setup
 Fase 6: Laatste Checks
 Fase 7: Go Live

Stap voor stap instructies

1. Maak je productaanbod compleet: Maak de producten aan die klanten straks kunnen kopen om zich aan te kunnen melden voor de activiteiten. Denk goed na over de tarieven en credit-structuur zodat dit goed staat voordat mensen deze producten aanschaffen. 

Doel: Deze stap richt zich op het aanmaken van abonnementen, rittenkaarten en andere producten die gebruikt kunnen worden om te boeken.
 – Hoe je het type producten kiest en aanmaakt dat je wilt aanbieden
 – Hoe je Memberships aanmaakt
 – Hoe je een Strippenkaart of Losse Sessie aanmaakt
 – Hoe je product zichtbaarheid beheert (verborgen producten, aankoop links en boekingsmodule)
 – Hoe voeg je een inschrijfkosten toe aan je abonnementen
 – Hoe je kortingsregels aanmaakt en gebruikt (PRO & Premium)
 – Hoe je Retailproducten maakt (Retail, Bar, Cadeaubonnen & Video’s) (PRO & Premium)

2. Maak je activiteiten aan: Dit zijn de verschillende activiteiten (diensten, lessen) die klanten kunnen boeken.

Doel: Deze stap richt zich op het aanmaken van groepslessen, privé sessies, cursussen en eventueel verhuur activiteiten waarmee klanten een bepaalde plek, een apparaat of ruimte kunnen reserveren.
 – Hoe je groepslessen instelt in Trainin (groepsactiviteiten aanmaken)
 – Hoe je privé activiteiten en afspraken aanmaakt (personal training sessies)
 – Hoe je een cursus, workshop of programma aanmaakt in Trainin
 – Hoe je beschikbare plekken instelt voor klanten om te boeken (spot booking) (Add-on & Premium)

Goed om te weten

Je kunt zowel producten als activiteiten dupliceren met vergelijkbare eigenschappen, zodat je niet alles steeds opnieuw hoeft in te stellen.

Tips

• Begin met de basis en bereid later uit indien nodig.

• Test een productaankoop voordat je je platform lanceert om te controleren of credits op de juiste manier worden toegewezen en gekoppelde activiteiten geboekt kunnen worden.

Veelgestelde vragen

Kan ik activiteiten aanmaken zonder producten?
 – Ja, maar klanten kunnen deze niet boeken tenzij ze gratis zijn en je kunt ze niet delen via de widget.

Kan ik productinstellingen wijzigen nadat klanten deze al hebben?
 – Ja, maar wijzigingen worden niet met terugwerkende kracht toegepast op klanten die het product al hebben gekocht.

Vergelijkbare artikelen